Rechtliche Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Spinny. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären die Regeln, die die Nutzung unserer Plattform regeln, und legen das Vertragsverhältnis zwischen unserem Unternehmen und registrierten Nutzern fest. Das Dokument behandelt Kontoverantwortlichkeiten, Berechtigung, zulässige Nutzung, Aktionen und Boni, Zahlungen und Verifizierung, Streitbeilegung sowie die Art und Weise, wie wir diese Bedingungen aktualisieren. Durch den Zugriff auf unsere Dienste oder deren Nutzung aus Österreich oder anderswo erklären sich die Nutzer damit einverstanden, die hier dargelegten Regeln sowie alle zusätzlichen Bestimmungen einzuhalten, die durch Verweis in bestimmte Produkte oder Aktionen aufgenommen wurden.

Kontoverantwortlichkeiten

Bei der Registrierung müssen korrekte und aktuelle Angaben gemacht und auf dem neuesten Stand gehalten werden. Wir verlangen, dass jeder Nutzer nur ein Konto führt; mehrere Konten derselben Person oder desselben Haushalts sind verboten und können zur Schließung des Kontos und zum Verlust von Geldern führen. Passwörter und Zugangsdaten liegen in der Verantwortung des Nutzers, und jede Aktivität auf dem Konto wird als autorisiert angesehen, sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen ist. Bei verdächtigen Aktivitäten kann eine vorübergehende Sperre erfolgen, während wir untersuchen.

Verifizierung und KYC

Die Identitäts- und Adressverifizierung ist vor bestimmten Transaktionen und Auszahlungen zwingend erforderlich. Wir können einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis (Stromrechnung oder Kontoauszug) und weitere Dokumente anfordern, um den Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und Terrorismusfinanzierung (CTF) nachzukommen. Verifizierungsanfragen sollten umgehend erfüllt werden; Verzögerungen können zu Auszahlungsbeschränkungen und Kontoeinschränkungen führen.

Berechtigung

Spieler müssen das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für Glücksspiele in ihrer Zuständigkeit erfüllen; für Spieler in Österreich beträgt dieses 18 Jahre oder, falls höher, das örtliche gesetzliche Glücksspielalter. Die Nutzung unserer Dienste ist in bestimmten Ländern eingeschränkt; die Zulassung aus Österreich unterliegt den örtlichen Gesetzen. Berechtigungsprüfungen können bei der Registrierung und in regelmäßigen Abständen danach durchgeführt werden.

Zulässige Nutzung des Dienstes

Die Nutzung unserer Plattform darf nicht zur Förderung von Betrug, Geldwäsche, Rückbuchungen, dem Einsatz automatisierter Bots, Absprachen oder sonstigen Aktivitäten führen, die ein faires Spiel verzerren. Versuche, Spiele zu manipulieren, Bonusbedingungen auszunutzen oder Drittmanipulationen einzusetzen, führen zu Gegenmaßnahmen, einschließlich Stornierung von Einsätzen, Einziehung von Gewinnen, Sperren oder Kontoschließung. Die Einhaltung der anwendbaren österreichischen und internationalen Gesetze ist jederzeit erforderlich.

Kontosperrung und Kündigung

Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Verdacht auf Verstöße gegen diese Bedingungen, gesetzliche oder regulatorische Verpflichtungen oder aus Sicherheitsgründen zu sperren, einzuschränken oder zu schließen. Zur Prüfung stehende Gelder können einbehalten und erst nach zufriedenstellender Durchführung der Prüfungen und eines ggf. anzuwendenden Streitbeilegungsverfahrens freigegeben werden.

Boni und Werbeaktionen

Werbeangebote unterliegen den jeweiligen spezifischen Geschäftsbedingungen, die mit jedem Angebot bereitgestellt werden. Im Allgemeinen sind Boni nicht übertragbar, unterliegen Wettanforderungen, beitragsabhängigen Prozentsätzen je nach Spieltyp, Höchsteinsatzgrenzen während des Bonusspiels und Verfallsfristen. Wir können Boni und damit verbundene Gewinne einbehalten, stornieren oder zurückfordern, wenn betrügerisches, missbräuchliches oder sonst nicht konformes Verhalten festgestellt wird oder wenn KYC-Prüfungen unvollständig sind.

Zahlungen, Limits und Währungen

Ein- und Auszahlungen werden, sofern anwendbar, in EUR abgewickelt. Wir legen Ein- und Auszahlungslimits, Bearbeitungszeiten fest und können vor der Freigabe von Mitteln eine Identitätsprüfung verlangen. Kryptowährungstransaktionen können verfügbar sein, unterliegen jedoch denselben KYC- und AML-Vorschriften. Änderungen der Zahlungsoptionen oder Limits können mit Mitteilung an die Nutzer vorgenommen werden.

Streitbeilegung und Änderungen der Bedingungen

Zur Lösung von Streitigkeiten sollte zunächst der Kundendienst kontaktiert werden; wir bemühen uns um eine zeitnahe und faire Antwort. Ungeklärte Angelegenheiten können an die zuständige Aufsichtsbehörde oder andere in den vollständigen Bedingungen genannte Streitbeilegungsstellen eskaliert werden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden; die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Mitteilung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.